Компания САЙТ НН - Нижний новгород и Нижегородская область

Сайт моей компании создала команда "Сайт НН" - nn-ks.ru - неплохо... отзывчивые сотрудники, быстро отвечают и всё такое... Но в этот понедельник "полетел" хостинг от СайтНН, и это в то время, когда у нас вовсю работает реклама с переходом на сайт в соц.сетях, в Директе, в Гугл Экспрессе, MyTarget'e... ладно, контекст ещё можно тормознуть, но у нас помимо онлайн рекламы, ещё ТВ и радио с названием сайта и всю такое... у нас рекламная кампания ЦЕЛЬНАЯ, одно остановишь - другое нет.
Мне техническая служба ничего внятного не отвечает - в понедельник обещала справиться с проблемой в понедельник, во вторник - справиться во вторник, сегодня утром (в среду) СайтНН соизволил на своём сайте разместить новость о сбое на серверах... Никаких извинений по телефону, на в этой новости... простите, но "ни здрасьте, ни нас***ть". У меня сложилось такое впечатление, что никто ни за что не отвечает... И не хотил я их ругать - столько лет пусть и с некоторыми перебоями, но работали, но после такого затяжного "пинания" и неработы сайта, очень захотел здесь отписаться...
Дело ваше, работать с ними или нет, но я ими недоволен... не держат марку, ребята, не держат...