Компания БИЛАЙН СОТОВАЯ КОМПАНИЯ - Нижний новгород и Нижегородская область

Много лет пользовалась мобильной связью. И вот терпению пришел конец. Постоянно подключают платные услуги без согласия. Повышают тарифы без предупреждения. Снимают деньги и говорят что все законно. И не доказать им ничего. ВОРЫ!!! Не рекомендую эту компанию ни кому! Бестыжие Наглые ВОРЫ!

Снимают деньги за не подключенные услуги!!!не ожидала такого от Билайна ...раньше такого безобразия не было!!!!

пери шол на другой тариф мне автоматически подключили доп опцию сейчас с меня берут в сутки 1р плату чтоб отключить услугу заплати 50 руб

Я из Владивостока. Раньше у нас функционировал оператор "НТК", с ним не было проблем,а с недавнего времени его выкупил "Билайн" и проблемы начались просто у всех. Во первых они кидают на деньги! Я не давно ездила в Китай, знаю, что там роуминг, поэтому перед поездкой связалась с службой тех. поддержки, где мне разъяснили тарификацию по роумингу с Китаем, смс в роуминге - 2 или 3 рубля и звонки, там не так уж дорого. В итоге, после двух суток проведенных там, у меня отключают телефон и ещё и минус 300 р. Перед поездкой было 1700 руб на счету. Учитывая , что я почти не пользовалась телефоном, отправила около 10 смс за этот период и два раза поговорила с Россией, в сумме около 2 минут всего - снимать 2000! Это что вообще за тариф?! Это одна проблема и я вынуждена тратить своё личное время, чтобы разобраться за что у меня сняли 2000. Вторая проблема, что в их долбанную службу тех поддержки дозвонится не возможно, я звоню уже час... жду когда автоответчик переключит меня на оператора, потом жду там...в итоге дама,милым голосом мне сообщает "желаем приятного общения" и вешается трубка ! Ненавижу долбанный Билайн жду когда можно будет перейти от одного оператора к другому с сохранением номера !

Здравствуйте. Моему возмущению нет предела: как обошлись с пожилой женщиной да, тем более, инвалидом, в офисе "Билайн" на пл.Горького, г.Нижнего Новгорода сегодня, 03 октября 2013г., в пятом часу вечера. Моя мама пришла в офис, чтобы уточнить, куда пропали с ее счета на телефоне 30 (тридцать) рублей, так там ей стали «нести» всякую небылицу про доверительный платеж, которым она не пользуется никогда, и что, якобы, у нее подключен «Автоплатеж» аж с 2011 года!!! Интересно, и как она могла к данной услуге подключиться, если у нее не было в то время карты Сбербанка. На ее просьбу все проверить: когда и как она могла пользоваться услугами «доверительный платеж» и «Автоплатеж», девушка довольно в грубой форме отказалась исполнять ее просьбу.
До каких пор наши пожилые люди будут терпеть оскорбления и унижения от молодых людей, которые не умеют работать с людьми, хотелось бы, чтобы компания «Билайн» внимательнее подбирала персонал в офисы по работе с клиентами. Мы более 10 лет абоненты «Билайна» и не хочется разочаровываться в компании.

Подключилась к Билайнуу.Мало того.что на телефоне вечно было написано -сервис ограничен.И это в четре города.Так потом и деньги исчезли в неизвестном направлении.Утром были деньги.а вечером у меня отрмцательный баланс.Никакого интернета я не подключала,так как телефон для работы за 1000 руб.

До августа прошлого года,когда я потеряла билайновскую симку сына,все в пользовании услугами компании не вызывало у меня особых нареканий.В "Связном"при ежемесячной оплате мною услуг сотовой связи Билайн,намекали,что давно бы надо сменить тарифный план,настолько он стар-лет 9 было.Один лишь раз был инцидент,что со счета стали утекать деньги.После обращения в офис компании,пиявку вырубили.Потерянную симку восстановить не удалось,надо было ехать в областной центр-ну это форменное издевательство над клиентом.В мае купила новую симку с тарифом"Ну очень большие сомнения". 200 рублей ежемесячного платежа не хватает и на полмесяца,это при небольшом количестве разговоров\некоторые межгород-билайн\,подолгу о задувании ветра не треплемся и....фуй,деньги испарились.Сегодня иду в очередной раз в офис искать в ручном режиме пиявок и мании компании Билайн,которые питаются из моего кошелька пенсионера.На короткие номера не хожу,их же короткие номера не дают исчерпывающего ответа и тоже хотят денег.Думаю симку в ближайшее время придется выбросить и продолжать пользоваться услугами Теле 2,даже купленная в другой области и переехавшая со мной в Киров Калужской области она не жрет столько денег и доступность связи не вызывает нареканий.Не патриотично?А кто патриоты\Вымпелком-ли?\?\патетично!\

Просто отвратительно!!! Третий день нет связи внутри сети по местному тарифу. В результате вся моя семья, включая родителей, находящихся в деревне, сидит без связи между друг другом. Операторы как попугаи трындят, что проблемы устраняются и просят подождать. А сколько ждать: еще день, два или неделю??? Полнейшее безобразие и отвратительное отношение к своим клиентам. Думаю, что скоро 7 клиентов они потеряют.

Ошибочно отправила 30.10.12. платеж в большой сумме на мобильный телефон(билайн), пришла в центр билайн в ТЦ Республика, чтобы написать заявление на возврат средств менЕ ПРИШЛОСЬ 3 РАЗА съездить в сбербанк, сначала понадобились риквизиты сбербанка, потом выписка о том что я действительно перевела деньги с моей карты оказалось что с печатью не квадратной, а круглой.... НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ, сформировали заявку, присвоили номер заявке, попросила девушку помочь заполнить заявление, ОНА ПОМОГЛА. Жду.... Звонила, приходила, раз 5, мне в ответ - Ваши деньги находятся в финансовом отделе(при этом деньги со счета сняли). Жду... Терпение кончилось пошла в центр, оказалось заявление написано неправильно, я говорю, что мне помогала девушка заполнять заявление, ваша сотрудница, помогите мне заполнить правильно, на что мне Андрей ответил, что он не банкир и помогать мне не собирается, я поехала в банк, там мне любезно помогли правильно заполнить заявление(данное мне в билайне), поехала сдавать заявление, подошла уже не к Андрею, а к девушке она взяла мое заявление сделала мне копию и поставила печать, я со спокойной душой ушла, это было 26.12.12. Жду.... Прихожу все тутаже обхожу Андрея стороной(таких "консультантов - специалистов" как Андрей), подхожу к Сергею(я к нему неоднократно обращалась и он всегда очень профессионально решал мои проблемы, это единственный специалист в этом центре, который действительно работает и знает свою работу . Спасибо, Сергей!) посмотрев данные, оказалось что девушка не сформировала мою последнюю заявку....., я в шоке... Опять жду... Очень надеюсь что менеджеры по персоналу смотрят отзывы о работе своих подопечных. Андрею с таким отношением к клиентам только пыль с полочек протирать! Сергею еще раз большое спасибо!!! и поднять зарплату!!

Пользуюсь услугами Билайна 10 лет,позади история с подключением платного сервиса без моего ведома и списания по 20-40 руб. ежедневно,не знаю насколько меня нагрели.Дороже им что-то доказывать. В компании работают одни хамы,качество связи хуже с каждым днём. Кажется уже,что любая другая связь гораздо лучше.Выброшу симку нафиг!