Компания Time Ball, кафе-клуб - Нижний новгород и Нижегородская область

Пахоииова Ольга Администратор в этом заведении,не умеет работать вообще!!!хамит клиентам!!!!Не пускает людей из за личной неприязни!!!!для своих знакомых бар не через кассу!!!!!!

В целом сносное заведение, посещаем его с подругами, т.к. находится недалеко от дома. Но иногда поражает политика кафе относительно взимания платы за обслуживании посетителей в данном заведении. Приблизительно месяце в январе, произошел с нами такой случай: как только пришли в кафе, мы с девочками подошли к барной стойке заказать пиво (иногда официанта приходится долго ждать, либо самому вставать и идти к бару). Нам сообщают, что пиво подорожало на 50 рублей. Мы за него расплатились, а далее уже заказывали по счету. Когда сели и нам принесли меню, мы там увидели старую цену. На вопрос что происходит, получили ответ: «меню еще не поменяли, если хотите вернем мы вам ваш полтинник». Когда рассчитывались в конце вечера в чеке стояла старая цена 150 рублей. Что это вообще было? Кто-то на нас подзаработать решил? Далее второй случай, который произошел позавчера. Решили мы посетить караоке. До недавнего времени вход в пятницу и субботу стоил 400 рублей, в остальные дни (в т.ч. и в воскресенье) 250 рублей. Но, видимо, администрация кафе решила поменять цену в воскресенье на 400 рублей и сделать это «втихоря». Возникает 2 вопроса: 1) Почему поменялась цена только на словах, а в меню все осталось по прежнему? 2) Мы звонили несколько раз уточнить необходимость бронирования стола и часы работы, в конце концов, когда пришли, почему никто не оговорился об изменениях (ибо они произошли недавно)? Итог такой, когда мы уходили, нас поставили перед фактом, что необходимо заплатить 400 руб. с человека. Таким образом, официант остался без чаевых, мы ушли в подпорченном настроении, кафе заработало еще один минус.

Просто безобразие!!!
В ночь с 9.11 по 10.11.13 г. с друзьями решили отдохнуть в любимом (в прошедшем времени) кафе-баре. Нас было 5 человек, и мы хотели потратить немаленькую сумму в этом заведении!!!
Как обычно, мы зашли и сдали наши куртки в гардероб. Прошли за стол...Выбор куда нам сесть был очень большим,потому что все столы были свободны(кроме пару бильярдных).
1. Нам пришлость очень долго ждать официнта с меню.,
2. После того как получили меню, мы с друзьями готовы были сделать заказ минут через 10, но к нам никто не подходил. Прошло 20 минут...ничего не изменилось. Странно, но ведь кроме нас в заведение было очень мало клиентов, и все официанты "терлись" в углу, делая вид,что нас не замечают.
Друг решил подойти сам. Когда он подошел и сказал,что готовы сделать заказ, ему очень грубо сказали,что бы он сел "на место" и ждал...
3. Когда к нам наконец то подошел официант ,мы сделали заказ. Заказали выпить и настольный футбол...
Уже было неудивительно, что полчаса мы сидели без своего заказа...Всем прекрасно понятно, что налить в стакан пиво или коктель много времени не займет...ничего готовить было не нужно...тем более другие клиенты тоже ничего не кушали,а только выпивали. Я еще понимаю, если бы нам включили "наш" настольный футбол...но нет!!!
4. После такого отношения со стороны персонала, так и не дождавшись нашего заказа, мы решили покинуть это завидение. Только тогда когда официант увидела, что мы уходим, предложила включить настольный футбол. Но у нас уже не было никого желания находиться в таком окружении.
Дальше больше...
5. Нам отказались выдавать нашу верхнюю одежду, сославшись на то, что им некогда...И все это время мы держали себя в руках!!! но после таго , как бармен начал кричать матом на нас и угрожать расправой, я попросила жалобную книгу. И что вы думаете? Администратор (девушка) ответила , что ничего не даст. Оскорбила меня и сказала, что бы мы с друзьями "катились отсюда". А вещи нам "разрешили" забрать завтра...

И только после того,как я сказала что намерена вызвать полицию, и обвинить клуб в присвоение чужого имущества, нам отдали наши вещи...
Вдогонку мы с друзьями услышали много оскорблений в наш адрес...

У меня просто не было слов...Такого отношения к клиентам я еще никогда не видела!!!
На протяжении долго времени, я ходила в это кафе...всегда была всем довольна...и обслуживание и кухней...
Владельцы вложили немало средс в процветание своего кафе...но плохо подобранный персонал портит все!!!

Никогда больше не буду там отдыхать и всем друзьям расскажу об отношении к клиентам в этом завидении!!!

Скажу больше. 10,01,2013 заехали с другом в Бар-Бильярд на 2 этаже. Сделали заказ, стали играть, при нас включили телевизор(хоккей без звука), играет музыка в стиле бара" Зеленая тоска".
На вежливые просьбы сменить музыкальный репертуар( любое радио), или хотя бы сменить картинку на телевизоре или уж включить тихонько звук, (просто атмосфера была как в сумашедшом доме в палате депрессивных суицидников), официант велжливо гворила, что ничем помочь не может. Ещё не потеряв надежду на хороший вечер попросили позвать администратора, чтобы найти Человека! с большой Ч от которого зависел наш вечер и настроение......Я отчетливо как девушка официант сказала кому то " Ольга тебя просят........" на что вторая ответила " а не пошли бы они". Мы подождали 5 минут, вышла девушка официант и смущенно отводя взгляд сказала следующее " Может вы сами подойдете......"

Жесть!!! Администратором оказалась молодая девушка, которая всё это время тусила с друзьями мальчиками в зале в углу за столом, а потом и на кухне я так понимаю...не знаю что там за помещение.

Как итог: скандал, испорченый вечер, и выброшеные 710руб. в пустоту и без чека!!! Его забрали сразу же как мы положили деньги на барную стойку вместе с ними!

Был хорошим Баром, как только хозяин перестает заниматься сам безнесом, начинается беспредел а-ля Совок,,,,,ну сами понимаете во что это превращается.