Компания Ресурс, торгово-сервисный центр - Нижний новгород и Нижегородская область

Расскажу свою историю: сдали ноутбук в конце июня. Я залила ноут красным вином, о чем честно рассказала мастеру. Никакой диагностики не требовалось - все предельно ясно. Мастер взял ноут, предоплату в 3600. Обещали сделать в июле, в середине, и если не получится отремонтировать, то тогда заменить материнскую плату. Договорились предварительно согласовать замену. В августе мастер мне позвонил, сказал, что УЖЕ заменил материнку, ждет от нас 13000 рублей. Предварительного звонка- согласования не было. Я была не готова к такому повороту и попросила его подождать две недели до зарплаты, после чего готова была забрать ноут. И после этого мастер "пропал". Ну как пропал - не приезжает. Звоним ему по нескольку раз на дню, сначала не берет трубку, потом возьмет, пообещает приехать и не приезжает. Мы готовы были уже сами к нему приехать, забрать наш ноут. Договрились что встретимся к 19.00б мы приехали во время, но мастер тоже отсутсвовал и на встречу не явился, сказал ждите, если до 22.00 освобожусь - отдам ноут, а после 22.00 "я буду не готов с вами разговаривать". И так до сих пор. Мы звоним мастеру, он полдня не берет трубку, под вечер возьмет, пообещает приехать и не приезжает. И так много раз. Звонили в офис, там гвоорят - обращайтесь к мастеру. Из интересного: "Вам надо умет находить подход к своему мастеру", "Ольга, хватит нам названивать!" - цитата из офиса, по номеру офисного телефона. ))) "Ну вы понимаете, что мир не крутится только вокруг вас. Я занят, ждите, будет время - привезу" - цитата мастера. )) Отлично клиентоориентированная компания. Остальное уж и не вспомню, но выслушала столько всего уже от них. Писала им на почту вопрос и претензию - тишина. С августа (считаю с первого моего звонка, что готова забрать ноут) я не могу забрать свой отремонтированный (по заверению мастера) ноутбук. Что с ноутом - не знаю, что делать дальше - не знаю, скорее всего пойду в прокуратуру завтра. Мастер - Валерий. На данный момент мастер вообще трубку не берет. А в офисе все так же твердят - ждите, мастет вам перезвонит.

Присоединяюсь к немногочисленным отзывам, т. К являюсь клиентом ресурса.
Месяц назад делали ноутбук дехпс. И не было жалоб к мастеру. Причем, не забирали ноутбук никуда. За ремонт на месте отдал 5500р, раньше вызывал с ФСС отдал 15000.
Если нет денег, делайте сами, а за ремонт в 500 или 1000 р забудьте. Сейчас нет таких цен.
По просьбе компании, пишу отзыв Как ПОЛОЖИТЕЛЬНО, СПАСИБО, БУДУ ЕЩЕ ПРИГЛАШАТЬ МАСТЕРА

02.02.19 Вызвали специалиста из фирмы "Ресурс", причиной была неисправность пк. Приехал Мужчина, и сказал, что пк полностью выведен из строя, но при этом за 30 минут до его приезда я включил пк и он заработал и информация на нем вся читалась. После осмотра пк мастером был вынесен диагноз, что я с этого пк самостоятельно ни какой информации снять не смогу, поэтому он предложил свои услуги с ценником 5000 рублей, в которые должны были входить новый флеш носитель на 100гб и его работа. Но после "выполнения" работ ценник вырос в 4 раза, то есть 5000 первозаплаченная сумма + 18000 за перенос информации с жёсткого диска на флеш(50гб), причём мастер убеждал что жёсткий диск неисправный, но при встрече и длинном разговоре выяснилось что диск исправный. При уговаривание на понижение цены мастер согласился на общую сумму 6000руб, то есть 5000 было заплачено и добавить 1000 и мы расходимся. После чего мастер позвонил "начальнику" Павлу Филину. После этого звонка приехал сам павел и еще непонятный персонаж, и чуть ли не угрожая требовал общую стоимость 10000. Появление данной суммы он не объяснял, прайс лист своей"фирмы" не предоставил и отчет по своим работам так же я не увидил. В итоге потеряно 2 часа спокойной жизни и 7000 руб. Кстати, после обзванивания других организаций я выяснил что цена данных работ не превышает 2500. Данная "фирма" занимается мошенничеством и вымогательством в открытом виде и требуют за выполнение своих "работ" конские и неоправданные ценники. На фото данный мастер. Будте аккуратны и учитесь на чужих ошибках. Ну а прежде чем звонить по объявлениям с подъездов сначала почитайте отзывы.

Прикреплены файлы:
IMG_20190201_150151.jpg

Тоже была обманута Филиным П. В феврале пропал звук на компе, позвонила, сказали стоить будет 500 р. Приехал Филин, просидел 5 минут и озвучил сумму в 4 тысячи с хвостиком. На вопрос, почему не назвал сумму и перечень работ ранее, я бы отказалась, промычал и сказал, "Напишите вот здесь сумму, которую платите" Я написала 500 р. и расписалась. Документов никаких мне не дал. В августе приходит судебное письмо. Филин подал на меня в суд и требует почти 23000 рублей. Якобы в марте нанял адвоката за 15000 +100℅ пени с недоплаченной суммы и судебные издержки. В копии заявления написал, что у меня не было денег и я обещала заплатить оставшуюся сумму в ближайшие дни. Я нигде не писала это, а на том бланке, где я написала, что плачу 500 р. уже оказались заполнены строки, и написано, что ремонт будет стоить не менее 3000. Я в шоке!!! Суд назначен на 17.9.18. Адвокат Филина обратился в суд только в конце июля, мне ни разу не звонил. Где они были с февраля??? Кстати, комп сдох через неделю, вызывала другого мастера от которого есть квитанция. Хочу писать заявление в прокуратуру. 17-го в суд не смогу пойти, т. к. буду по делам в другом городе и приеду только 19-го. Давайте составим коллективное заявление в прокуратуру на этого гражданина. Он отслеживается со своими обманами с 2013 года. Мой телефон 8-920-019-19-47 Елена

Попросили написать здесь отзыв. Прочитав предыдущие отзывы осталась в шоке.

Мне отремонтировали компьютер и у меня нет претензий.

Вопрос цены можно поднимать сколько угодно, но она ни чем не отличается от цены, которую я платила, когда обращалась в другую компанию, в прошлом году.

Я не буду звонит по газете и приглашать "бесплатных мальчиков" из-за печального опыта моих соседей у которых была украдена крупная сумма денег человеком с бесплатной газеты без имени и фамилии. Скупой платить дважды.

Я довольная работой, не было чувство риска, остались приятные впечатления.

Не часто пишу отзывы, но в этом случае решила написать, не от собственного желания, но по просьбе.

Все пишите срочно не теряйте время заявление о мошеннических действиях со стороны ИП Филина, когда вас будет много с заявлениями только тогда полиция начнет действовать!!!

Отзовитесь все кто пострадал от предпринимателя Филина Павла Владимировича мой телефон 89535529317

Мы тоже присоединяемся к тем,кто был обманут этой фирмой,в частности Филиным П.В. Почему вы не работаете честно.И не надо врать,что вы ознакомляете клиентов с прайс -листом перед началом работ,нет!!! Это встречается во многих отзывах. Просто действуете по данной системе обмана и откачивания денег с клиентов. Я обязательно напишу в Роспотребнадзор,показав все ваши бумаги с обязательствами,которые вы не выполняете,да и грубо нарушаете. С нами тоже не согласовали стоимость работ,"хороший "мастер Филин на вопрос перед его работой о стоимости услуг деликатно отмалчивался,а после работ написал заоблачную сумму. Благо заплатили не полностью. Насколько я знаю,он еще в суд иск подает!! Скайп у нас после переустановки Уиндоус 7 не работал.вызывали другого мастера,он не только сделал хорошо,но и озвучил свою стоимость -в разы меньше за подобную работу. номер на квитанции непонятно написал этот Филин,да и лукавил,хитрил,мол не знал,что у нас там,в компьютере ,поэтому не смог назвать стоимость,все он знал. Мы будем действовать.

Все сделали аккуратно, замениои экран на планшете и отремониторвали ноутбук. Примерно за 3 дня технику отлдадти обратно. все работает хорошо. Спасибо

От вашей организации приезжал мастер чинить телевизор тошиба сразу отметим что отоемонтировали довольно быстро, примерно за 3 дня. Сказали что меняли какую-то потсветку, согласилась на ремонт потому что звонили в оф сервис тошиба и нам назвали цену существенно больше,плюс вести телевизор надо самим.
В итоге: телевизор работает, все неплохо, единственный минус - мастер приехал с опозданием
За работу 4+