Компания Л`ЭТУАЛЬ - Нижний новгород и Нижегородская область

Очень хочется поделиться,потому что весь день успокоиться не могу. Сегодня я ездила в магазин Летуаль в Республике. Выбрала продукты, оплатила,часть по подарочной карте прошло. Довольная вышла - и была остановлена охранником, который утверждал,что я не оплатила аромат. А я к стеллажам с парфюмерией вообще не подходила! Я оторопела просто,а в это время подошёл второй охранник. Они завели меня обратно в магазин. Прибежала девочка- кассир,которая меня обслуживала. Я со слезами ей- меня обвиняют в краже парфюма. Она охранникам- не было парфюма. Подошёл третий,видимо, именно ему все это и примстилось. Заглянул в пакет,вытащил коробочку с патчами. Кассир объясняет - это патчи и они оплачены. Он мне все вернул,сказал- извините. И все. Я вылетела в слезах,долго плакала на лавочке в коридоре. Так обидно было. Я не девочка и денег у них не сто рублей оставила,а несколько тысяч,и такое отношение. В этом магазине моей ноги не будет больше,есть ближе к дому. Просто будьте все внимательны и осторожны

В магазине на Большой Покровской 19 купила духи Шанель шанс фрэшь. Объем 150 мл. Была акция и этот объем вместо 12000 стоил 8000. Я всю жизнь покупаю именно эти духи, но в магазине на Большой Покровской ближе к площади Горького. Пока ещё не закончился старый флакон, продолжала им пользоваться. Как закончился, распаковал новый флакон и он оказался подделкой! Я в шоке, за такие деньги продают подделку! Несколько раз попробовала, может показалось,думаю, а нет, духи пахнут дешёвой подлелочкой! К сожалению чек я не сохранила, как то не была готова к такому повороту событий. Завтра пойду в магазин. В истории покупок по карте можно найти. Буду разбираться и писать претензию! Стыдно такой солидной фирме продавать подделки!

Наглые,нахалки.Где вы их набираете?Омерзительное отношение.

23 марта 2019 была в магазине Летуаль Нижний Новгород ТЦ Жар-Птица на Советской,зашла купить карандаш для губ и пошла в конец зала,время было 21:30 к закрытию.Посмотрела карандаши выбрала ,держу в руках.Пошла смотреть блески для губ.Со спины подходит продавец лет 40 и говорит мне не здравствуйте ничего ,а просто тупо говорит Дайте мне карандаш я отнесу его на кассу ,чтобы у охраны вопросов не было!Что???????Думаю ты серьёзно мне щас такое говоришь????!!!То что я была в шоке ничего не сказать.Я на неё посмотрела и сказала в чем дело?идите камеры тогда смотрите ,я поняла на что она намекает.Она промолчала и съехала с темы потому что увидела ,что я могу ее разнести за такие обвинения.И увидела ,что я смотрю блески начала че то все подряд предлагать и при этом постоянно приговаривая, Эти уже дороже))))))Чтобы Вы понимали моя зп от 200000 т.р и для Нижнего это большие деньги.Мне 30 лет и я хорошо одеваюсь,молодая,красивая,да че там уж на мне бриллиантов было она за год не заработает столько!И какого простите фига она так со мной разговаривала???!!!!Колхоз просто!!!2 охранника стояли болтали на входе 0 внимания вообще на всех.Продавцы все на кассе стояли болтали тоже по фиг кто там ходит ,бродит.Сама работала продавцом 10 лет и у меня были личные продажи такого скотского отношения к людям не было и по 12 часов стояли и улыбались.А к этим даже заходит не хочется наверно у них и управляющий такой же которому по фиг.Времени не было идти скандалить,но думаю ещё туда приеду и если будет такое же отношение то оставлю конечно жалобу в книгу отзывов и предложений.Считаю что таким сотрудникам не место в таком красивом магазине!

Начнем с того,что многие товары можно купить гораздо дешевле в других магазинах,например Ноктюрн(обслуживание там на высшем уровне),но речь не об этом.Просто за все время открытия тц Небо и магазина Летуаль ,ни разу ко мне не подошел продавец-консультант с просьбой помочь,просто из вежливости (!!),просто ни разу,может я какая-то не такая.Сотрудников куча,стоят толпой

Добрый день. Хочу написать отрицательный отзыв о магазине Летуаль в ТЦ"Республика". Была там 26.11 в воскресенье, так называемую "черную пятницу". Под эту распродажу, видимо, решили продать все, что даже нельзя. Купила косметический карандаш фирмы "Вивьен Сабо" коричневый.
То что он коричневый, можно было понять с трудом, т.к. он был так замотан скотчем и наклеено столько штрих-кодов, что отдаленно напоминал карандаш вообще. В итоге, после того, как я разодрала его дома, по другому просто не получилось, то оказалось, что карандаш должен быть выкручивающимся, а он не выкручивается, он просто одноразовый. Думаю такое отношение к покупателям неприемлемо!

Начну с того, что работа продавцов сети «Летуаль» меня не впечатляла, но было терпимо. На протяжении нескольких лет всегда что-то покупала там. Принцип работы как везде, чем больше народу, тем меньше консультации по продукту. Это нормально, всегда относилась понимающе. И вот , увидела магазин данной сети (ТЦ «Жар птица» город Нижний Новгород), где покупателей не было вообще. Сразу зашла туда, рассчитывая на качественную и подробную консультацию. Да, почти сразу ко мне подошла девушка продавец (не представилась), предложила свою помощь в выборе продукции. Чуть ли с порога она дала понять, что рассчитывает на солидную покупку с моей стороны (речь шла о нескольких тысячах рублей). Поняв, что тратить такую сумму в данный момент не собираюсь, продавец фыркнула и ушла, предварительно указав рукой на продукцию среднего класса. Естественно, покупать, что -либо пропало желание. На мой взгляд, «Летуаль» солидная сеть и мне удивительно как там работает такое «чудо»!!!!!!!

Хотели посетить магазин Л'Этуаль расположенный в ТРЦ " МЕГА" нас не пустили потому что с детьми.

28.12.16 пришла в магазин ,который расположен в ТРЦ РИО. Попросила консультанта помочь выбрать тональный крем, на что мне в грубой форме ответили отказом, т.к. была занята. Я терпеливо подождала,когда она закончит заниматься с др. Клиентом. в итоге консультант видя что я жду её нарочно пошла к другому клиенту. В результате я сама выбрала тональный крем. Покупаю, практически всегда, косметику в этом магазине и была крайне удивлена поведением консультанта.

11.12.2016 зашла в магазин данной сети в ТЦ Фантастика с целью купить покрытие для закрепления маникюра. Консультант на мою просьбу помочь ткнула в один из стендов. Я попросила подобрать мне средство другого бренда. Консультант раздраженно принялась зачитывать мне вслух аннотации с флаконов, потом заявила, что все средства одинаковы и надо пробовать все подряд. Консультация ценнейшая, большое спасибо.
Уважаемые администраторы сети Летуаль. Не могли бы вы подбирать своих консультантов не из числа уволенных из овощных и молочных товаров на оптовых рынках?