Компания Super Step, обувной магазин - Нижний новгород и Нижегородская область

Добрый день (хотя после заказа с интернет магазина super step дни пошли не добрые)
8 апреля 2018 года я заказывала в подарок кроссовки Adidas campus серого цвета. Когда я звонила, мне не объяснили, что 44.5 это европейский размер, а росиийский оказывается 46. В итоге курьер мне привез кроссовки, которые естественно не подошли (кстати девушка из call-центра поставила дату доставки 10 апреля, я отменила все свои планы и ждала заказ, в течении дня мне никто не позвонил и я решила узнать где же иой курьер запропостился, в ответ я услышала, что у них технические проблемы и товар привезут даже не наследующий день, а только 12( подарок уже не удался, потому что др мужа было 11 апреля) я соглсилась, но попрасила, чтобы привезли до 13 00, потому что были планы, которые нельзя было перенести, в итоге привезли в 18:00 и принимала уже заказ соседка по лестничной клетке.) Когда я стала узнавать о возврате мне дали ясно понять, что если я вызову курьера на дом, чтобы вернуть товар, ТО ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ! А если отвезу сама товар в транспортную компанию, которая занимается возвратом товара на склад магазина, ТО НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ БУДУ!(это все мне сообщили в call-центре) Я отвезла товар в Марьину рощу, там нахоится транспортная компания, которая должна передать мои документы на возврат и сам товар в город Дзержинский (там находится склад магазина), выяснялось, что я должна еще и заплатить за перевозку. Изрядно потрепав мне нервы, я думала на этом мои отношения с магазином покончены и я наконец-то получу свои деньги за кроссовки и больше никогда не закажу ничего там. Но утром 25 апреля мне звонит девушка из call-центра и сообщает, что я никакого бланка на возврат не давала и предлагает мне снова его заполнить и отправить на почту. Я снова начинаю скачивать этот бланк, снова заполняю его. Позже мне звонят и сообщают, что все нашли, оказывается перепутали товар с другим.
Из всей моей истории я хочу сделать вывод, что интернет магазин super step очень халатно относится к своим клиентам. Очень непродуманный сайт, нельзя заказать в сам магазин, не объясняют нормально размер и очень неудобный возврат товара.
Я покупала в самом магазине товар и думала , что с интернет магазином не будет никаких проблем, но к сожалению не оправдало моих надежд. Если вы хотите сохранить свои нервы, то никому не советую заказывать с интернет магазина super step.