Нижний Новгород. Обслуживание плохое. Товар обыкновенный дешёвый плохого качества Китай, который везут из Москвы. Там покупают за три копейки, здесь продают за очень даже не плохие деньги. Просто они себя неплохо разрекламировали. В случае, если у Вас возникнет претензия не надейтесь, что Вам вернут деньги и откликнуться с пониманием на Вашу проблему. Руководство данной компании покупателей за людей не считает и также настраивает своих подчинённых. Так вот,если у Вас возникла такая проблема, товар находится на гарантии и все чеки в порядке, то смело пишите претензию в письменной форме (руководствуйтесь п.1 ст. 18 "Закона о защите прав потребителей"). Вам скорее всего сделают отказ в письменной форме и предложат сделать экспертизу. Запомните экспертизу должен делать сам продавец за свой счёт. Если это так, то соглашайтесь- это их право. А если за Ваш, ссылаясь на то что когда-то там вернут, не верьте- это развод. Смело собирайте все документы: претензию, отказ на претензию, чек и гарантию и идите в Роспотребнадзор пишите на них заявление. Но а дальше я не знаю, как у Вас будут развиваться события. Мне после всех этих мероприятий вернули деньги. И главное не слушайте ни руководство, ни продавцов они будут Вам "заговаривать зубы", знайте что кроме того что Вы уже потеряли, в данной ситуации, Вам терять нечего, а их могут привлечь по административному кодексу, и пускай они ходят и доказывают, что они правы. А не Вы бегаете, тратя своё личное время. Надеюсь, что смогу кому-то помочь!
