Попала в этот магазин по рекомендации. была приятно удивлена профессионализмом продавца, дельными советами при выборе половой плитки. Плитку для камина из испанской коллекции я выбрала давно. При мне продавец уточнила о наличии товара на подмосковном складе - все есть! А в результате я уже 2,5 месяца не могу получить оплаченный товар. Больше всего убивает вранье - то машина сломалась, то пришел бой, то приедут после 17-00, а воз и ныне там!
Плитку получила после того как сама вывезла со склада, где она по словам работников лежала уже два месяца! Совершенно непонятна позиция директора магазина Светланы Анисимовой, которая 7 !!! раз обещала мне привезти оплаченный товар и не выполняла свое обещание! Надо отдать должное, она пыталась загладить свою вину, сделав пятикопеечный презент, но потери времени и мастера плиточника, увы, невосполнимы! Очень обидно такое неуважение к клиентам!!! Никому не советую этот необязательный салон.
Заказали товар в июле, с предоплатой 100%, срок поставили 3 недели. В итоге возили частями, привезли не все. Битую плитку больше месяца заменить не могут. По три раза в неделю переносили доставку. Написали претензию на оставшуюся сумму, и то деньги отдавать не торопятся. Обыкновенная пирамида - вы приносите деньги, вашими деньгами оплачивают товар предыдущих покупателей.
Полностью подтверждаю выше сказанное. Отвратительный сервис. Заказ привезли не полностью, даже поставив меня об этом в известность. Вторую часть заказа ждали почти полгода. Директор Светлана постоянно дезинформирует о сроках доставки. Пережив два ремонта, с таким отношением к клиентам сталкиваюсь первый раз.
Согласна с предидущим оратором! Вместо обещаной недели максимум двух везли плитку полтора месяца. В обещанные даты доставки сотрудники компании даже неутруждались позвонить и сообщить, что несобираются везти заказ. Когда я им звони и вопрошала когда же будет плитка мне называли даты которые как будто просто с потолка взяты, так например звоню мне молодой человек сообщает, что плитка точно будет в среду, в среду звоню узнать что же всеже с плиткой, а девушка сотрудник мне сообщает что такого быть неможет, чтобы в среду плитку привезли, так как водитель за ней в москву только по четвергам или пятницам ездит. Вообщем "замечательный" магазин. Как уже было сказано ранее если Вам важны сроки и компетентность персонала, рекомендую выбрать другой магазин.
Добрый день!
Отвратительная организация, некомпетентные работники, срок поставки растянулся вместо одного месяца на 7 месяцев, и до сих пор привезена не вся заказанная продукция.
Не рекомендую, если Вам важны сроки поставки и честное отношение.
