Компания ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ НИЖЕГОРОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ # 7 - Нижний новгород и Нижегородская область

15.02.2016 в ФКУ "ГБ МСЭ по Нижегородской области" Минтруда России (пл. Свободы, д.6)Нижегородским отделением №7 Сбербанка России проводилась замена пластиковых зарплатных карт в связи с истечением срока годности. Пластиковую карту получила. Одновременно пришлось расписаться за кредитную карту, поскольку побоялась оставить в отделении сбербанка кредитную карту с моим пин-кодом. Прошу объяснить на каком основании изготовили кредитную карту без моего согласия и без моего заявления?!! Эта ситуация повторялась и три года назад при выдаче зарплатных карт. Прошу разъяснить неправомерные действия сотрудников ниж. отделения. Копию претензии отправила в Городскую прокуратуру

Обратилась в сбербанк ( г.Володарск ул Мичурина). Было необходимо провести платежи. В течение 15 минут ждала свою очередь. Касса была по непонятным причинам закрыта. Платежи принимал оператор. Втечении этих 15 минут она с трудом обслуживала предыдущего клиента. Вторая оператор сидела ничего не делала и тупо смотрела в зал. Попыток для разгрузки очереди не предпринимала никакой.
Унылось на лицах отражает стремление работать и какую- то безъисходность. Где же интузиазм и стремление продвинуть марку первого банка России ?

Звоню на три телефона с одним вопросом: "Можно ли сегодня сделать перевод "Колибри"???" Была во вторник - не смогли этого сделать- не работало оборудование (так оправдались). Чтоб не тащиться по напрасну - решила уточнить по телефону.... Ответ был один- сейчас переключу.... и сброс звонка. В данный момент сижу и жду ответа -12мин. Видимо попросту положили трубку на стол рядом...и молчат .. ждут когда мне надоест и я сама положу трубку..... Каково???

Очень нужно получить вразумительную консультацию по автокредиту.
Ни один телефон не отвечает. "Все ушли на фронт" или "В подполье". "Мертвые" номера: (831)467-10-70, 467-10-02, 467-10-89, 467-10-90, 421-52-02.
Придется стоять в очереди за однозначным ответом. Крайне не удобно.

Владимир Викторович

не дозвонишься никогда

Невозможно дозвониться.
"Специалисты"во многом не соответствуют должности.
Грамотный ответ за частую никогда не дадут,за исключением как только оставьте номер мы Вам перезвоним и когда ты поворачиваешься спиной и готов уйти думают наконец та он ушёл. Жду до сих пор звонка.
Ошибки!
И просто трата своего драгоценного времени и нервов.
Да и чуть не забыл,проблема с данными которые неправильно ввели так и не решена уже как год ) смешно до слёз. Прямо сейчас еще раз соберусь и прогуляюсь напомню о себе может двинется с мёртвой точки.

Сбербанк - это один большой бардак, порядок в котором никто наводить не собирается. Обороты большие, а клиенты пусть визжат... телефоны главное не брать и все!

С работой банка на ул.Костина, 6 познакомилась на днях: в электронной кассе застряла карта. Мне нужно было выяснить куда поступит моя карта. На терминале написан номер - не отвечает, пришла на Костина, 6, получила еще несколько номеров. Ни один из предложенных шести телефонных номеров не отвечает.

Добрый день всем.
Недавно случилась неприятная ситуация, связанная с личными обстоятельствами. Понадобилась небольшая сумма денег (до 10 000). Срок у меня был месяц. Так как зарплату нам перечисляют на карту сбербанка - я невольно стал клиентом.
Заблаговременно обратился в отделение СБ, где мне открыли зарплатную карту. Попробовал оформить овердрафт. Это оказалось невозможным из-за параметров карты (зачем тогда рекламировать услугу, если я не могу ей воспользоваться?).
Сотрудник СБ предложил оформить кредитную карту. Я потерял 1,5-2 часа в очередях, но все же написал заявление. Сотрудник уверил, что через 2 недели карта будет готова - "Приходи забирайте".
Но, через 2 недели, не то что карта готова не была, даже решение не было вынесено дать карту или нет.
Я обзвонил кучу телефонов. С одного номера посылали на другой. В итоге, нашел нужный. После минутного ожидание наконец-то взяли трубку. Я объяснил ситуацию. Оказалось, что один из вариантов, почему решение не принято - это то, что на основе моей зарплатной карты нельзя выдать кредитную. Но сотрудник СБ признался, что точно не знает этого. Взял мой сотовый, пообещал выяснить и перезвонить. Через еще несколько дней никто так и не позвонил. Я решил позвонить сам. Дозвонился не с первого десятка раз. Там так же сказали, что информацию по моей карте уточняют.
На данный момент прошло уже 4 недели. Дозвониться вообще не могу. Карты до сих пор нет.
Для себя сделал выводы:
1. Сотрудники не квалифицированные.
2. Сотрудники не держат слово.
3. Очень большие сроки обслуживания.
4. Получить информацию точно и быстро - невозможно.Так же хочу добавить:
5. Очереди в отделениях ужасные.
6. Обслуживающий персонал отделений не всегда тактичен.
7. Хоть банкоматов и много в городе, но часто не работают.