Компания как и все наши компании. На первом месте деньги, а люди на потом. До руководства не доберешься. Такого понятия как прием по личным вопросам или по жалобам у них нет. Все претензии рассматривают только в письменном виде. А доступ к телу руководства "ни ни" - наложено табу.