Попробуйте записаться предварительно: по телефону 253-77-57, при визите в регистратуру в удобное Вам время, по интернету https://rmis52.cdmarf.ru/pp/#!/clinics/, инфомату (сотрудники регистратуры Вам помогут в случае необходимости). Платных услуг у нас, практически, нет (5%).
Администрация
Недавно посетил поликлинику 24, в которой давно не был, и был приятно удивлен произошедшими в ней изменениями. В регистратуре появился терминал с электронной записью. Расписание дает полную информацию о работе всех отделений и кабинетов поликлиники, расписании приема врачей. Когда обратился в регистратуру, сотрудница вежливо и быстро решила все мои проблемы. Тут же попал к урологу Долговой. Молодая приятная женщина, поставила диагноз, все рассказала, что интересовало меня про болезнь, коротко и по делу. Только хорошие впечатления от посещения.
Извините, но складывается такое ощущение, что Вы засланный казачок. Хожу в эту поликлинику около года, но ни разу не попадала, чтобы в регистратуре не было очереди. Стоишь минимум полчаса, да еще нахамят. В расписании работы врачей полная неразбериха, ничего не понятно. Врачи с пациентами разговаривают так, будто делают одолжение. А в отношении терминала, так Вы бы попробовали записаться на прием. Клянусь, у Вас ничего не получится.
Через интернет и инфомат на прием записалось более 1100 человек. У них это получилось. Если у Вас лично есть проблемы с предварительной записью на прием к врачу через инфомат - приходите, поможем.
Администрация
Уважаемый гость, важно в какое время вы приходите в ренистраиуру. К сожалению в нашей стране все еще свежи воспоминания о советском союзе! Приходят почти все с утра за талонам и сразу же берут карту, хотя прием назначен на 2 часа дня например. Отсюда и сумасшедшие очереди с утра! В течении дня регистратора бывает свободна, знаю по своему опыту! А с помощью терминала действительно записаться не удается, во всяком случае мне не удалось.
Согласна на все 100%!!!Вчера испытала этот ужас!Беременная стояла в общей очереди (записана была за месяц!!!),больных целый коридор,врач (лор) задерживал прием на целый час из-за Кузенкова!Бабушки и лекарства обсудили и разругаться успели. Я не хожу в эту поликлинику,но консультация направила по месту жительства.Очень хочется пожаловаться и на поликлинику и на Кузенкова. ПОЗОР Глав. врачу и всему персоналу!!!
Подтверждаю, что днем очередей в регистратуру совсем нет (до трех-пяти человек, не более). Убеждалась на своем собственном опыте неоднократно. Не понимаю, почему основная масса людей приходит с утра? Сами же потом ворчат, что приходится стоять по 2 часа. СТРАННЫЕ...
Самая ужасная поликлиника! Сплошное хамство, чтобы просто узнать какую-либо информацию, нужно простоять в очереди не меньше часа, Куда только их главврач смотрит...
глвный врач вниматкльный чуткий по отношению к пациентам. старается всем помочь. но если повсюду не хватает врачей. медсестер. то это проблема скорее правительства РФ. а дефицит медперсонала приводит к появлению очередей со всеми вытекающими последствиями. доктора в поликлинике все хорошие. а пациентам нужно хоть немного научиться уважать друг друга
Пришла сегодня на прием к Моисеевой (терапевт),за результатами анализов.Прождала час,медсестра выходила 3 раза из кабинета,я просила отдать мне результаты на руки.На меня не реагировали.В итоге рабочее время приема врача было закончено,спросив результаты уже у врача,я в свой адрес услышала,что я не на ее участке(врача на нашем никогда нет!!!)...Я ей ответила 4 года не ходила к вам,в ответ услышала-ВАС СЮДА Никто и не звал!!!Что за хамство происходит,или врачи уже совсем зажрались!!!???Пришла домой с давлением!Нам зачем тогда такая медецина!!!Смотрите за своим персоналом!!!Хамы!!!Жду комментарии и ответа.
к невропатологу попасть не могу -сил нехватит за талоном отстоять-пытался записатся на прием-но только через месяц-- а за это время я выздоровлю или умру -хочу в другую поликлинику ходить это возможно?
Главному врачу поликлиники № 24
от Романцова А. Н.
ЖАЛОБА
03 апреля 2013 года я пришел на прием к заведующему 3 терапевтическим отделением поликлиники №24 Кузенкову Е. А. для выписки лекарственных препаратов.
Хотя прием пациентов, согласно графика, висящего на двери кабинета, должен был производиться с 15 до 18 часов, в кабинет он заявился только в 16 часов, при этом и не подумал извиниться или хотя бы объясниться перед больными, которые,так же, как и я ожидали возле двери его кабинета.
Я высказал неудовлетворение его отсутствием в кабинете во время приема. В последствии это мне "аукнулось", но об этом позже.
Дождавшись своей очереди, я предоставил все необходимые документы для выписки лекарственных препаратов.
Через два часа я получил рецепты на некоторые препараты,( кстати сказать копеечные, дорогие не про нас, как выразилась врач, которая непосредственно выписывала эти препараты - АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ) а за остальными мне было предложено прийти 05 апреля в 16 часов потому, что эти препараты будут выписываться через врачебную комиссию.
Придя в 16 часов 05 апреля, дождавшись своей очереди, я вошел в кабинет, но Кузенков, не дав мне даже рта открыть, сказал, чтобы я ждал за дверью.
Я прождал один час, пациентов больше не было, и я вошел снова в кабинет.
Каково же было мое удивление, когда он спросил меня о цели моего посещения его кабинета!!!
Попытавшись ему объяснить ситуацию, которую он сам создал, был прерван безапеляционной фразой: "У меня нет секретарей"!
Взял со стола два рецепта, которые все это время, пока я ожидал в коридоре, спокойно лежали на его столе, и отдал их мне.
Прочитав названия препаратов, я спросил по поводу отсутствия рецептов, связанных с лечением последствий инсульта, на что он мне ответил, что таких препаратов нет в льготном списке.
Хочу напомнить этому так называемому "врачу", что препараты для лечения последствий инсульта - пирацетам и даже церебролизин находятся в списке жизненно-необходимых препаратов, утвержденных Минздравсоцразвития.
И, если бы человек, который называет себя врачом, выполнял свои обязанности, а не пакостил людям, то из 14000 наименований жизненно-необходимых препаратов он бы смог выбрать те лекарства, которые действительно помогут больному выздороветь, а не наоборот.
В связи с выше изложенным, прошу руководство принять меры к исправлению создавшейся ситуации с выпиской жизненно-необходимых препаратов и разъяснить должностному лицу, что в его обязанности входит помогать людям в излечении от недугов, а так же рассмотреть вопрос о целесообразности нахождения на этой должности данного человека.
Прошу рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки и дать мне письменный ответ по адресу: amto87@mail.ru
Поскольку сайт этот просматривают редко, пришлось лично пойти к главному врачу на прием.
Вопреки моему пессимистическому настрою, Сергей Львович оказался адекватным, радеющим не только за честь поликлиники, но и за пациентов тоже. Инцидент, правда, был исчерпан полностью, я остался в принципе доволен теми обещаниями, которые мне были даны в разговоре с главным врачом. Жду теперь выполнения обещаний, о результатах непременно напишу здесь.
Итог моих обращений оказался положительным. Главный врач этой поликлиники Сергей Львович, еще раз это подчеркиваю, вопреки бытующему мнению о любом "начальнике", оказался внимательным и отзывчивым человеком. Все вопросы были решены, правда при его непосредственном участии. Мне, человеку "с улицы", без знакомств и "блата" было удивительно и необычно участие главного врача в моей проблеме, НУ НЕ ИЗБАЛОВАНЫ МЫ ЭТИМ!!!!! За что ему огромное спасибо и уважение!!!
Я еще раз убедился в том, что главный врач поликлиники 24 абсолютно адекватный человек, каких мало среди чиновников любого ранга. Сегодня он помог мне, человеку "с улицы", решить все вопросы. как бы хотелось, чтобы таких, как Сергей Львович, было побольше, чтобы нас слышали и понимали!!!
Вы сами про себя хорошие отзывы что ли пишите... Все люди, которые там были и ходили на прием... знают, что это все вранье!!! Как было извиняюсь - хреновое отношение к пациентам ... так и осталось!!! Все таки я возьму и обращусь на вас в МИН ЗДРАВ.
