Компания ЛУКОЙЛ-ИНТЕР-КАРД - Нижний новгород и Нижегородская область

Наше учреждение является клиентом Лукойл-Интер-кард имеет несколько топливных карт.Что меня удивляет,то что работа в такой крупной компании совершенно неорганизована.Это просто издевательство над клиентами!Необходимо поменять состав сотрудников в г.Астрахань.Это же одноклеточные амебы,которые неизвестно каким местом думают,принимая документы.дОговор возили на переделку три раза по их требованию,но дальше самое интересное...Ранее мы с ними уже работали я даю им на проверку договор спрашиваю все ли верно женщина очень внимательно все просматривает говорит да да конечно,но что случилось потом верх неожиданности.Оказывается договор прошлого года(меня тогда не было в учреждении)был заключен не совсем верно,поэтому надо менять адрес электронной почты.Это сказали на горячей линии специалисты же в офисе обслуживания с серьезными лицами уверяют,что все в порядке.Они этого конечно же сразу сказать не могли)))Теперь уже черт знает сколько они обрабатывают мое обращение деньги на счет зачислены,но ничего нельзя сделать.Договор заблокирован.На сайте он вообще никак не отображается.Водитель наш никак не может заправиться.Больше всего раздражают эти дегенератки,которые молчали все это время и ни слова не сказали.

вчера около двух часов дня заправлялся на этой заправке на 6 - й колонке . вчера же оттащил машину на буксире в автосервис . мастера после диагностики сказали , что мне чего-то сыпанули в топливный бак . кроме этой заправки нигде не парковался . выходит заправщик устроил мне веселья на весь оставшийся день . хочу чтобы все были в курсе !

Господа руководители ЛУКОЙЛ! Возможно ВЫ не читаете эти отзывы,а может быть и читаете!? Но реакции никакой- у вас БЕДА. Помоему, компания приходит в полный упадок. На АЗС (везде) процветает ВОРОВСТВО и хамство. Вороруют операторы "ПО-ЧЕРНОМУ" и даже не краснеют, когда обращаешся по-поводу недолива. Вернее так- бак на ваших АЗС становится вдруг безразмерным и ГСМ испаряется в никуда. Особенно это касается ДТ на грузовых а/м.С каждых 100 литров операторы вороруют от 5 до 10 литров солярки. В зависимости от времени суток и местоположения АЗС! Затем вечером или ночью эта солярка продается за НАЛИЧКУ /немного подешевле/ тем же дальнобойщикам. Ваши работники вообще , по-моему, могут не получать зарплату. Им и так хватает. Неужели так трудно навести порядок в этом вопросе. Ещё хотелось бы написать о качестве ГСМ! Это ещё один ужас. После посещения ваших АЗС машина протестует и не хочет ехать.Расход ГСМ увеличивается процентов на 10-15. Ранее считала ЛУКОЙЛ лучшими- теперь-просто полный кошмар.Кстати, соглашусь с предыдущими отзывами по-поводу дозвонов и ответов по горячей линии. ЭТО ЗВОНКИ В НИКУДА. И становится понятно, что рыба тухнет с головы!

Наша компания является клиентом, имеется несколько топливных карт, и каждый, КАЖДЫЙ раз возникают проблемы то с предоставлением отчетной документации то с самими картами (которые каким то магическим способом то блокируются то вновь становятся активными) к слову сказать заблокированная топливная карта зимой на удалении от города в 400 - 800 км это достаточно серьезная проблемы и сотрудника нашей компании неоднократно испытывали на себе такие вот сюрпризы. Горячая линия 8 800 1000 911 заслуживает отдельного внимания. Если этот отзыв читает кто либо из руководства то таки советую уволить половину а то и две третьих тех кто работает в этогой "горячей" линии т.к. данные сотрудники мало того что в абсолюте своем некомпетентны так еще и отличаются достаточно хамским отношением к клиентам компании... Для тех же кто не является сотрудником а собирается стать клиентом напутствие одно - бегите!!! бегите как можно дальше от этой компании ничего кроме разочарования и головной боли вы не получите от данного сотрудничества.

Работать с данной компанией совершенно невозможно. По крайней мере с ростовским офисом. Пишу от имени юридического лица. Дозвониться до них - редкая удача, и то не факт что Вам не скажут - перезвоните позже. Того-то нету, то-то не грузится, напишите письмо, напишите заявление. Необходима куча заявлений, деньги зачисляются на счет через сутки, если картой сразу не воспользовался - уходят обратно и опять необходимо заявление. И опять сутки, и т.п. А деньги в это время заморожены у них на счету. Очень неудобно. Акт сверки тоже сложно от них получить, бухгалтерия в Москве - телефоны бухгалтеров не дают. Решили расторгнуть договор, деньги по остатку не возвращают уже месяц, придётся составлять досудебную претензию. В общем - эта контора - сплошное разочарование, убийство денег и времени.

Просто кошмар какой-то!!!! Не могу добиться возврата остатка средств со старой карточки! Отправили целый пакет документов на возврат, ждем 3 месяца, ни ответа, ни привета! На телефонные звонки не реагируют, техподдержка молчит, даже письма на факс отправляля- никакой реакции! Кто-нибудь справился с такой ситуацией? Подскажите, как.

Присоеденяюсь к верхним постам! Сначала долго и настойчиво менеджер компании навязывал сотрудничество на обслуживание, только благодаря этому наша компания подписала договор с Лукойл-Интеркард. (т.к. являемся транспортной компанией и планируется значительное увеличение грузового автопарка)

Столкнувшись в работе, были в шоке!!!! Такого отношения к клиентам мы не встречали давно.... Дозвониться не возможно...Добиться получения документов по почте или курьером не возможно (они просто не отправляют корреспонденцию), а заставляют лично приезжать к ним, постоять в очереди и получить эти документы......Документы, регламентируемые НКРФ (такие как авансовая счет-фактура) выдавать отказываются.
Операторы полные хамы (вспоминается магазин продовольственных товаров конца 80-х годов).
Вообщем, если не хотите трепать нервы, не советуем заключать договор с ними!

Дозвониться по телефонным номерам, указанных на сайте, не возможно, а другие телефонные номера они не раскрывают.