в данной фирме в 2011 году в сентябре заказали установку4-х окон с арочным профилем. по совету замерщика было решено не удалять старый оконный блок - купеческий кирпичный дом "вдруг стена рухнет" сказал замерщик. после этого в офисе была рассчитана стоимость окон у установкой под ключ - т.е. оконный блок, откосы, отливы, москитная сетка, подоконник, и т.д. и т.п.
после оплаты. ВСЕГО заказа, нам по договору было прописано, что через 20 рабочих дней все будет готово к установке.на этом все улыбки и доброжелательность представителей фирмы закончилась.
ни через 20, ни через 30 дней окна готовы не были.к ноябрю после нескольких звонков со спокойиным вопросом - собственно когда- а потом и после ряда гневных звонков окна были таки доставлены и начата установка. в процессе установки выяснилось,что установщики не в состоянии установить откосы, так как "окна нестандартные, арка, и т.д. и т.п.". еще несколько месяцев скандалов, и нашлась бригада, умеющая устанавливать арочные окна. но при этом были оставлены щели с внутренней стороны окна, залитые пеной. и вот теперь, еще через пол года одно окно перестало закрываться, а другое откидываться в режим проветривания. и вот снова звонки в эту фирму, которая теперь утверждает, что они не век окон и договора такого они не заключали, отношения к окнам они не имеют, и к нашим тем более.
в общем пока деньги не получены - они лучшие, а после оплаты - знать мы вас не знаем и делать ничего не будем.
удачи всем клиентам этих века окон.
Не заказывайте здесь окна!!! Даже не знаю как они называются, на вывеске - ВЕК ОКОН, по договору - ВЕК ОКОН - СЕРВИС, а на сайтах ВЕК ОКОН НН, правда адрес один! Стеклила лоджию, решила выбрать вариант подешевле. В этой фирме оказалось дешевле, чем в тех куда я заходила, правда не на много. Не стала ругаться по поводу установки окон не по уровню. Хотя сейчас жалею, по подвесному потолку, по шкафу заметен наклон окон. С установкой припозднились на 2 дня. Но самый прикол, Сетка на окно оказалась худой. Отметка была сделана в акте вып.раб. Вот уже больше месяца кормят постоянными завтраками, что заменят, но без результатов. Телефоны ни руководства, ни какого-то куратора нашего заказа не дают!!!!
