С дуру купили у дозагран линию гранулирования. Караул!!! дня нет, чтобы не поломалась. Причём не это страшно. Сначала- Игорь Ступин нормально к поломкам относился и помогал. Через пару обращений перестал трубку брать, зап. частей не дождёшся... Самый ужасный образец российского производителя. Ты им нужен, только пока деньги не заплатил. Попробую через суд к совести воззвать.
Здравствуйте. Нам очень интересен Ваш комментарий по поводу работы линий гранулирования. Мы на данный момент хотим приобрести такую линию. У нас уже был печальный опыт работы с московской компанией "Фора", полный развод по-русски, прислали б/у станок с 0-вой производительностью и качеством продукции на выходе.Т.К у нас своё производство, много отходов и нам просто необходимо такое оборудование. Хотели обратиться в"Доза Гран", но есть сомнения. Очень бы хотелось подробнее узнать о Ваших проблемах с данной фирмой и оборудованием ею поставленным.Мой контактный телефон: 89200532004- Михаил
Необязательные и безответственные люди. В жизни больше не стану связываться... Могут просто пропасть, видимо это для них в порядке вещей. Пытался работать с ними, но понял, что просто ищут идиотов для кидалова и не стал :) И слава Б :)))
Оплачен товар в Дозу-гран - транспортер и запчасти 8 декабря 2011 г. 17 января 2012 г. еще не получен. Услали в транспортную компанию Автотрейдинг в другой регион, хотя при выставлении счета обещали до цеха доставить. Менеджер - Максим Андреев, руководитель сейчас новый, уже не Азамат. На претензии заявляют - заказ всего 100 тыс. руб. слишком мелкий, чтобы нормально к Вам относиться. Хотя работаем с ними уже 5 лет, вернее - работали с ними 5 лет. Бардак полнейший.
Добрый день, Вадим!
Клиентоориентированность одна из основных ценностей нашего предприятия. Компания «Доза – Гран» всегда готова к открытому диалогу в обсуждении самых острых вопросов с каждым клиентом. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства, если таковые действительно были.
Для компании «Доза – Гран» контроль качества реализуемой продукции является приоритетным направлением. И это подтверждается наличием сертификатов соответствия и более чем 500 реализованных проектов на территории России и стран СНГ. Для нас очень важна обратная связь от каждого клиента. С отзывами, подкрепленными фотоотчетами с историей реализации проектов Вы можете ознакомиться на официальном сайте http://www.dozagran.com/ в соответствующем разделе. Более того, представители нашей компании готовы предоставить контактные данные партнеров с действующим оборудованием всем заинтересованным лицам.
Из сообщения, оставленного вами на данной площадке, помимо ссылки на неофициальный сайт, созданный сторонними лицами с использованием фирменного наименования нашей организации, о вас нет конкретной информации, как о партнере с претензией на недочеты в работе оборудования. И есть основания полагать, что Вы имеете отношение к создателям данного ресурса, основной целью которого является распространение "черного PR" в ущерб репутации нашей компании. Если у вас действительно есть претензии к приобретенному оборудованию или к обслуживанию персоналом «Доза – Гран» оставьте свои контактные данные, и мы в оперативные сроки свяжемся с Вами с целью разрешения сложившейся ситуации. По существу информации, размещённой на форуме dozagran.ru и других подобных площадках, мы хотим дать развернутый официальный ответ в следующем сообщении.
С уважением,
ООО «Доза – Гран»
Добрый день!
Настоящим письмом, мы хотим дать официальный ответ ООО «Доза-Гран» по существу информации, размещённой на форуме dozagran.ru.
В первую очередь, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, разъясним сложившуюся ситуацию с интернет ресурсом dozagran.ru.
Данный ресурс не является собственностью компании. Он создан конкурирующими организациями. Единственная цель его создания – это осуществление чёрного PR и нанесения урона деловой репутации ООО "Доза-Гран". Все попытки представителей нашей компании связаться с администрацией данного ресурса с целью прояснения сложившейся ситуации, остались без ответа.
Действительно, на данном ресурсе собраны ВСЕ арбитражные суды, начатые в отношении ООО «Доза-Гран» с 2010 по 2014 год. За 5 лет работы было начато всего десять арбитражных дел. Много это или мало? Для сравнения: количество заключённых договоров поставки с 2012 по 2014 годы составило: 499 ед. Решать Вам.
Как мы писали выше, за последние 3 года нами было заключено 499 договоров на поставку продукции. В разрезе по годам это выглядит так:
2012 год – продано 49 готовых линий и 33 единицы оборудования. Итого заключено 82 договора;
2013 год – продано 66 готовых линий и 111 единиц оборудования. Итого заключено 177 договоров;
2014 года – продана 41 готовая линия и 199 единиц оборудования. Итого заключено 240 договоров.
Как видно из приведённых данных, количество заключённых договоров поставки выросло в 3 раза.
Количество претензий от покупателей за этот же период составило 85, при этом, если рассматривать статистику за 2013-2014гг, то можно заметить, что количество претензий за год снизилось на 38% (58 обращений в 2013году против 22 обращений в 2014году), при одновременном росте числа заключённых договоров на 35,5%.
Исходя из всего вышесказанного, предлагаем Вам самостоятельно сделать выводы, относительно качества оборудования ООО «Доза-Гран».
Добрый день. Сайт наш и создан он не конкурентами, а очень огорчённым клиентом гранулятора, кого одноимённая компания кинула на деньги. Потеряли около 500 000 рублей за год, а доза-гран просто испытывала на нас свой сырой китайский гранулятор. Нервы у нас не выдержали и обратившись в силовые структуры по Нижнему Новгороду доза-гран со скрипом в зубах выкупила чудо-гранулятор за пол стоимости. Так что увы да ах, одно враньё от дозы-гран. Она с самого начала знает владельца сайта, его телефон и прочее. Ведущему специалисту Максиму Андрееву сразу было предложено выкупить сайт dozagran.ru ровно за сумму потери нашей фирмы, на что ответа не получили. И ещё. при расторжении договора доза-гран взяла расписку о не разглашении деталей сотрудничество под страхом арбитражных судов. Судите сами кто они на самом деле.
Добрый день, уважаемый пользователь!
Для нас важна обратная связь от всех клиентов, мы обращаем внимание на все негативные отзывы. Ваш отзыв важен для нас. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Хотим дать официальный ответ по существу оставленного вами комментария:
ООО «Доза-Гран» более 10 лет на биоэнергетическом рынке и зарекомендовали себя как ответственная компания, которая выполняет свои обязательства и быстро реагирует на все возникшие ситуации. Мы работаем с более 500 компаний в России, территории СНГ и рядом стран Европы, что подтверждает доверие со стороны клиентов к качеству поставляемого оборудования. Вся продукция выпускается на собственной производственной площадке в г. Арзамас и имеет сертификаты соответствия. Специалисты компании предлагают оптимальные варианты решений возникающих проблем и готовы дать консультации по всем интересующим вопросам, а также готовы предоставить контакты партнеров с действующим оборудованием заинтересованным лицам.
В ходе разбирательств указанная Вами проблема с возвратом оборудования была удовлетворена в Вашу пользу вышестоящими инстанциями. Мы признали свои недочеты в соответствии с решением силовых структур. Что касается предложения о выкупе домена сайта dozagran.ru, то для компании оно не приемлемо. Информация о выкупе сайта с негативной, и отчасти недостоверной информацией, носила анонимный характер, конкретных контактных лиц предоставлено не было. Более того, неоднократно были зафиксированы случаи, когда на сайте была выявлена недостоверная информация о деятельности ООО «Доза- Гран», чему есть доказательства. Менеджер не отреагировал на данное предложение, в силу того, что оно противоречит политике честного ведения бизнеса компании. ООО «Доза-гран» ведет открытую прозрачную политику в отношении каждого клиента, придерживается федеральных стандартов ведения бизнеса, уверена в качестве своих работ.
Если у вас действительно есть неразрешенные вопросы в отношении ООО «Доза – Гран» оставьте свои контактные данные, и мы в оперативные сроки свяжемся с Вами с целью урегулирования сложившейся ситуации.
dozagran.ru@ya.ru почта для связи Вам. Вопрос остался один, вернуть остаток суммы за гранулятор, который вы выкупили обратно за полцены, а именно 500 000 рублей. Домен и сайт достанутся тогда Вам в подарок. А фразы "придерживается федеральных стандартов ведения бизнеса, уверена в качестве своих работ." не относятся никак к вашей компании и это подтверждает информация на нашем сайте.
Добрый день.
Благодарим Вас за предоставленные контактные данные.
Предлагаемые условия с Вашей стороны неприемлемы для нашей компании и противоречат принципам работы. Независимо от мотивов публикаций, мы готовы для заинтересованных лиц предоставить подробную информацию по каждому пункту, опубликованному на созданном Вами сайте. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
