Выбирали входную дверь на дачу! Вечером перед закрытием магазина заехали выбрали дверь, на следующий день она уже была установлена на даче! Очень приветливые продавцы, все показали и объяснили! Мало кто хочет связываться с Борской стороной из-за пробок, но здесь проблем не возникло! Грамотные установщики произвели демонтаж старой и монтаж новой дверей менее чем за час! Советую Всем этот магазин!
Всем советую обходить эту шарашку десятой дорогой! Обратился к ним, чтобы помогли открыть дверь родителям (ключ до конца не входил). Приезжает из "спец" брызгает ВДШкой и говорит наглым тоном"с вас 5000 руб!!!". 5000 за 1 минуту, за то что он побрызгал смазкой за 50р. Где ваша совесть?!
Дорогие клиенты, если у вас возникли какие то вопросы или проблемы связаные с работой наших сотрудников, пожалуйста позвоните нам в магазин по контактным телефонам или напишите на nn-gr@ya.ru с пометкой Проблемы с заказом. Все вопросы решаются, останетесь довольны.
Заказал входную дверь, привезли и установили в тот же день. Большое спасибо за быструю, качественную и слаженную работу.Особенно благодарю установщиков Сергея и Игоря! Молодцы!
Компания просто ужасная.Заказывал дверь межкомнатную ждал неделю, ну да и ладно привезли да ни тем цветом.Позвонил в компанию попросил установку дали телефон Владимира.Созвонился,обещал поставить дверь через неделю, ну да и ладно.В день установки не явился трубку не брал.Уважения и ответственности у данной компании к клиентам нет .Не рекомендую.
Здравствуйте, напишите пожалуйста ваш № заказа или ваш номер телефона на nn-gr@ya.ru, чтобы мы могли быстрее разобраться в этой проблеме.
Если монтажник по каким то причинам не пришел на заказ, звоните пожалуйста в магазин (831)262-10-90, всегда есть резервные монтажники. Если вам привезли дверь не такого цвета - скажите об этом доставщику или по телефону в магазин. Все поменяем, доставка бесплатно.
Заказывал межкомнатные двери на Бурнаковке, цена ниже по сравнению с другими магазинами, замерщик бесплатно, приехал быстро, со сроками не обманули, с установкой тоже все в порядке, спасибо за качественную работу!
Говорю спасибо интернет-магазину дверей "Готовые решения" (ИП Хохлов Алексей Николаевич) за то, что слова Ваших сотрудников не расходятся с делом. Заказ на входную дверь был сделан из Дзержинска 30 октября с.г. Дверь нужна была срочно. Мне пообещали установить, имеющуюся в наличии дверь, в день заказа. Скажу честно, не поверила, но рискнула. Результат, - они сделали это! Такое отношение к клиентам, как минимум, вызывает уважение. А, как, максимум, - я благодарю за слаженную и профессиональную работу следующих сотрудников:
Менеджера Ольгу
Сурикова Александра
Виноградова Сергея
Кузьменко Сергея.
Я обратилась в эту фирму, потому что как мне казалось, у них самые приемлемые цены. Это оказалось не так - само полотно двери, может, и подешевле, чем в других фирмах, но цены на фурнитуру явно сильно завышены. В итоге, когда посчитали всё вместе с фурнитурой, установкой и т.д., вышло в точности в те же деньги, что и везде. Но не это обидно. А то, что я уже два месяца жду свою дверь и никак не дождусь! Регулярно звоню по всем доступным телефонам, мне каждый раз говорят: "Простите, мы забыли. Приносим извинения! Завтра вам всё привезут." Однако, до сих пор ничего не изменилось. Кстати, о том, что дверь изготовлена и готова к установке, мне сообщить тоже забыли. Спохватились недели через две. Так же вежливо извинились и пообещали всё сделать в любое удобное для меня время. Мне удобно, ребята! Где вы???
Не знаю друзья, но нам все сделали в срок и качественно. Приветливый персонал и грамотные ребята-установщики. Искренне благодарим! пр.Бусыгина,9-64 С уважением, семья Снегиревых
Продолжение
!!!). Спустя неделю, я позвонила в магазин, с целью узнать где же наши обещанные двери... На что мне, недовольный мужской голос, сказал:"-у нас таких как Вы миллион, ни чего страшного не случилось, что прошла уже неделя, ждете и еще подождете..... я ответила:"-позвольте, милейший, мы вынуждены были купить именно эти двери, потому что нас заверили, что они есть в наличии?!? Молодой человек, сказал, что перезвонит.....(это было в 9 часов утра. В 13 часов этого же дня, позвонил другой молодой человек и сказал, что двери закончились, но сейчас их уже привезли и мы можем бросить все свои дела и срочно ехать за дверями (мы изначально заказывали доставку в магазин, чтобы была возможность посмотреть на двери до того, как они окажутся у нас дома). Так как день привоза долгожданных дверей выпал на субботу и до середины дня мы вообще не знали о их существовании, поэтому выходной день воскресения был уже спланирован и в понедельник забрать двери не получилось. Во вторник двери мы оплатили и забрали, заодно заказав установщиков (при продаже дверей нам было обещано, что они приходят в тот день и в то время в которое нам удобно)на четверг на 10часов утра.
Зная закономерное непостоянство в этой фирме, я в 9ч 30минут позвонила сама на указанные телефоны и тут началось.....Молодой человек, сказал что установщик занят на сегодня ,но он сбросит мне его номер и я смогу сама договориться с мастером о встрече. Звоню установщику и тут выясняется, что он даже не в курсе о существовании нашего заказа, что он сильно постарается и в субботу к 9ч 30мин постарается приехать.
Перезваниваю с претензиями молодому человеку, и этот умнейший из умнейших мне говорит, что нас таких "гемморойных как мы" миллион, что нужно было оформлять заказ правильно (вот после этого меня прямо подбросило),говорю заказы оформляет Ваш продавец, почему претензии ко мне, а он мне отвечает Вам же сказали что придет в субботу (спустя 2недели с момента покупки дверей!!!!!) вот и "сидите на ж...е ровно и не дергайтесь". Звоню в магазин продавцу-спросить как такое вообще допустимо в их "шаражкиной конторе", говорю что хочю двери сдать и купить в другом магазине прямо сегодня. Девушка говорит, что сейчас перезвонит-проходит еще 20минут, звоню сама. Трубку берет мужчина с вопросом что у Вас случилось, я в бешенстве, говорю что не буду 6 человеку объяснять, просто хочу приехать и сдать двери, тут же он вдруг оказывается в курсе и говорит :" у Вас проблема то в чем? ждите уставщика в субботу, если не хотите, то Авито Вам в помощь-сидите и ищите установщика на сегодня, если Вам так срочно нужно... Я ему говорю у меня бригада из 4 человек будет простаивать по вине Вашего продавца, каждому в день я должна оплатить за простой 2500руб,т.е. за два дня простоя 20000руб !?! говорю компенсировать продавец будет или ВЫ? И почему я должна тратить свое время на поиски установщика-косяк со всех сторон Ваш, Вы и должны его исправлять, если Вам дорого имя и репутация Вашей компании. Он мне обещает перезвонить через 15 минут, я сказала что больше не верю им в принципе, что засекаю время и ложу трубку.
