Заказали окна на лоджию в САКСЭС на пр.Гагарина, ост. Лебедева 30.10.2015г. менеджер сообщил точную дату установки 11.11.2015г., 10.11.2015г. перезвонила девушка с производства и сказала, что сроки монтажа переносятся на 23.11.-25.11.2015гг., т.е еще +15 дней, в связи с болезнью монтажников (меня это мало волнует-наймите здоровых!!!). Дурить меня не нужно я работаю в фирме по производству мебели директором по персоналу и заболеваемость у нас на 0, с численностью производства 200 чел. Оплату произвела полностью 100%, подготовила лоджию, договорилась с людьми по вывозу мусора, будьте любезны установите все в срок! Жду ответа, либо буду скандалить и обращаться в суд.
Добрый день, Елена! Понимаем Ваше недовольство и приносим свои извинения. Мы разобрались в нашей с Вами ситуации и пришли к взаимовыгодному решению вопроса. Мы стремимся улучшать качество услуг, предоставляемых компанией "САКСЭС" и мнение каждого клиента очень важно для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Николай Тумаев. 31 августа заказал в компаниии "САКСЭС" (Договор с ООО Ограждающие технологии) секционные ворота Алютех гаражной серии Classic с автоматическим приводом. 27 сентября привезли ворота и приступили к монтажу. Мною была выявлена подмена коплектующих - вместо изделий из нержавеющей стали начали устанавливать изделия из оцинкованной стали - о чём сразу было сообщено по телефону менеджеру компании. Также смонтированный автоматический привод не работает - о чём также было сообщено менеджеру. Через несколько дней приехала машина компании и забрали рейку автоматического привода. Менеджер компании позвонила и сообщила что изделия из оцинкованной стали будут заменены на изделия из нержавеющей стали и будут выполнены работы по монтажу и наладке автоматического привода. Начало было обнадёживающее, но уже в течении 3х недель ничего не выполнено. На многократные обращения в офис по этому вопросу ничего вразумительного добиться невозможно - делают вид что кому то звонят, что то выясняют и говорят что нет достоверной информации, короче ждите. Одним словом советую всем, кто заказывал ворота с комплектующими деталями из нержавеющей стали в этой компании проверить не подменили ли вам их на оцинкованную сталь. Выполнить это легко - на каждой детали выбита маркировка
Добрый день, Николай. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Мы разобрались в данной проблеме и готовы компенсировать все недоработки. Наши менеджеры свяжутся с Вами для благоприятного разрешения данной ситуации. Спасибо за обратную связь!
Alesya, добрый день. Я директор компании "САКСЭС", мы очень дорожим нашим именем и очень внимательно отслеживаем все отзывы в интернете по нам. В настоящий момент все клиенты, оставившие негатив на Вашем портале, получили решение своих вопросов и претензий у них к нам не осталось, в частности:
Анне (отзыв от 15.04.15 г. пришел ответ от производителя по пленке, никакого обмана с нашей стороны не было; Николю (отзыв от 15.09.15 г. была произведена замена направляющих за счет завода (это была их ошибка); Елене (отзыв от 10.11.15 г. все окна установлены еще неделю назад.
Но наши комментарии Вами удаляются, положительные отзывы от довольных клиентов, которых мы просим разместить в интернете мнение о нас, Вы не размещаете. Мы просим клиентов, разместивших негатив его убрать, но тут не всегда получается договориться, так как какое-то недовольство сохраняется. Вы не даете возможности защищаться!!! Какова Ваша цель: дать возможность людям решить свои проблемы путем их огласки? или формировать негативные образы компаний?! Очень ждем ответа, как нам работать с Вашим порталом?
P.S. Мы не против прав человека на негативный отзыв, понимаем, что возможно всякое, но нам нужно право на справедливость, если мы решаем проблемы людей, а мы их решаем (готовы доказательства представить), то чтобы у других людей была об этом информация, а сейчас все очень однобоко!!!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам компании САКЭС за слаженную работу и высокий профессионализм при работе с клиентами. Нужно было приобрести материал в сжатые сроки. Одним днем получила консультацию и расчет по проекту, через пару дней уже состоялась доставка. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Батьянову Екатерину за качественную работу.
Заказывали в САКСЭСе они же ООО "Деловые окна" окна ПВХ 6 шт из профиля REHAU Delight-Design привезли REHAU FENSTER DESIGN. Такого профиля в линейке REHAU нет! Что это нам привезли? Ни на одном изделии нет гравировки REHAU Delight-Design. Не привезли 2 москитных сетки и 2 ручки. Ручки с москитками я так думаю довезут, вопрос когда? А вот что с профилем делать? Заплатили как REHAU Delight-Design, а получили "кота в мешке"!
"Компания REHAU наносит абсолютно на все профильные системы в сегменте 70-мм защитную плёнку с наименованием REHAU FENSTER DESIGN - это делается для того, чтобы избежать на производстве человеческий фактор и исключить возможность нанесения не соответствующей профилю защитной плёнки. Отличить профиль SIB-Design от Delight-Design можно следующим образом: Если открыть створку, внутри можно увидеть нанесённое через каждый метр серебряной краской напыление - на SIB-Design будет нанесено REHAU SIB-Design, на Delight-Design будет нанесено просто REHAU. Также на коробке в пазе штапика можно увидеть нанесённую лазером маркировку, она состоит из различных букв и цифр, но главное там есть артикул профиля - REHAU SIB-Design- 550711, REHAU Delight-Design- 554008. Если возникнут ещё какие либо вопросы с удовольствием отвечу на них. С уважением, Холкин Денис Александрович менеджер по направлению "Светопрозрачные конструкции". REHAU Logo_Signatur OOO "РЕХАУ", г.Нижний Новгород, пер. Мотальный, 8. Офис 112 С. Тел. +7 (831) 467-80-79 Моб. тел. +7 (910) 798-71-97 Denis.Holkin@rehau.com"
Работаю с этой компанией не первый год, покупаю фасадные и кровельные материалы.
За время работы зарекомендовали себя надежным и добросовестным партнером. Ко мне, как клиенту - всегда внимательное и уважительное отношение.
Все материалы привозятся в срок, цены на материалы всегда обговариваются. Одним словом, сотрудничать с САКСЭС буду и в дальнейшем.
Я обратилась в компанию «Саксэс» по рекомендации знакомой. Цена приятно удивила, поэтому я и заказала окна. Очень понравилась монтажная бригада, которая делала установку. Были недоделки — около двух недель не могли наклеить уголки на откосы. В целом сложилось хорошее впечатление о компании.
Приобретал в компании Саксэс утеплитель Изолайт для колодцевой кладки, качеством материала остался доволен! Хорошая цена и наличие доставки также очень порадовали! Скоро буду приобретать материал для кровли, обязательно обращусь в компанию Саксэс!
Решила заменить окно в комнате так как со старым деревянным было очень холодно ну и вид его не радовал. Когда занялась поиском компании столкнулась с огромным выбором и не известной информацией, сложно было выбрать среди такого количества фирм. Мне конечно же хотелось дешевле но не плохого качества. Когда обратилась в фирму САКСЭС, менеджер меня внимательно выслушала и предложила интересный вариант цена-качество, я конечно сначала сомневалась в качестве, так как цена была очень хорошей, но я все же поверила менеджеру и компании и в итоге очень довольна. Благодарна фирме, монтажной бригаде, которые работали качественно и аккуратно.
